Časté dotazy

CBD je jedno z více než 100 objevených druhů tzv. kanabinoidů v rostlince konopí. Narozdíl od svého "bratra" THC, CBD není psychoaktivní a studie již prokázaly jeho terapeutické účinky na lidské zdraví. 

Pokud se chcete dozvědět více, pokračujte na článek: Co je to CBD?

Škála účinků CBD je rozmanitá, jedny z hlavních jsou: sedativní (při nižších dávkách) stimulační (při vyšší dávkách), protizánětlivý, antidepresivní a antipsychotický. 

Přečtěte si: Účinky a použití CBD

CBD se vyrábí extrakcí a rozmíchání ve vhodném nosiči - oleji (konopný, MCT,..). Extrakční metody se poté dále dělí na: alkoholovou, CO2, nebo kombinace CO2 a alkoholové.

Zelená Země používá pro CBD olej - nejúčinnější extrakce pomocí alkoholu.

Ne, neobjeví. Dokáže se objevit pouze v případě, že zkonzumujete skutečně velké množství CBD oleje. Museli byste v podstatě užít několik celých 10ml lahviček CBD oleje denně.

Pokračujte na: Objeví se CBD olej v testu na drogy?

Ano, CBD lze užívat i během těhotenství.

Spousty těhotným ženám CBD pomáhá od vedlejších příznaků těhotenství - jako jsou nevolnosti, změny nálad, migrény, či horší spánek.

Přečtěte si: Použití CBD v těhotenství

Ano, po CBD můžete normálně řídit.

Pokud jste však senzitivní jedinec, na kterého CBD působí spíše sedativně, doporučujeme naplánovat užívání CBD tak, aby bylo ideálně alespoň s hodinovým časovým odstupem od plánované jízdy autem.

Vše popsáno v článku: Má užívání CBD vliv na řízení automobilu? Zjistěte z studie

Ne, CBD není návykové.

Chcete se dozvědět více? Je CBD olej návykový?

Účinky CBD závisí na způsobu užití CBD. Nejrychlejší nástup účinků má CBD vaporizace (do 20 ti minut), ale zde účinky CBD zase velmi rychle vyprchají (cca do hodiny). Třeba CBD kapsle mají nástup účinků až do cca 50 ti minut, které však vydrží působit až 8 hodin.

Pokračujte na článek: Jak dlouho trvají účinky CBD?

Ano, CBD smí i děti. Doporučujeme u nich však začínat s menšími dávkami a volit slabší koncentrace CBD.

Více se dozvíte zde: CBD olej pro děti - Ano, či ne

CBD se dá užívat v různých formách, mezi nejčastější patří:

• CBD oleje
• CBD kapsle
• CBD vaporizace
• CBD čaje

Vždy záleží na problému, který chcete řešit a rychlosti a délce nástupu účinků. Zatímco vaporizace má nejrychlejší nástup účinků, nevydrží působit tak dlouho, jako třeba CBD kapsle.

Zjistěte více ve: Velkém srovnání CBD produktů.

Jedná se o schválené veterinární přípravky s obsahem nepsychoaktivní kanabinoidu CBD. Jehož účinky jsou již prokázány v mnoha studiích.

CBD pro psy působí zejména protizánětlivě. Dále pomáhá proti bolesti, epileptickým záchvatům, alergiích, ale také příznivě působí na psychiku - třeba na zklidnění.

Zajímá Vás více? Přečtěte si: Účinky CBD na psy.

Výběr CBD pro psa je klíčový pro dosažení maximálních účinků. Zpravidla platí, že pro nejmenší plemena používáme nejmenší koncentrace CBD (2% CBD olej pro psy), pro plemena do 20ti kg doporučujeme 5% CBD pro psy a pro těžší plemena poté 10% CBD pro psy.

Samozřejmě správný výběr produktů CBD pro psy může být ovlivněn řadou faktorů, proto se neváhejte obrátit na Lucii Garabášovou, která je autorkyní této řady a velmi ráda Vám zdarma poradí.

Ano, je. CBD pro psy je konopný olej s obsahem CBD - působí příznivě na řadu onemocnění a problémů. Kdežto samotný konopný olej je pouze olej lisovaný ze semínek konopí, bez terapeutické složky CBD.

CBD pro lidi obsahuje ve stopovém množství i kanabinoid THC, který sice nepůsobí psychoaktivně, ale u lidí je důležitý pro výsledný efekt. Kdežto u zvířat je tento kanabinoid nežádoucí (zvířata mají citlivější endokianabinoidní systém) - pro malé pejsky může být i toxický. CBD pro psy jsou registrovaným veterinárním přípravkem, u kterých máte jistotu, že neobsahují žádné THC.

Přečtěte si více o endokanabinoidním systému zvířat, nebo o tom, jaký je rozdíl CBD pro zvířata vs. CBD pro lidi.

CBG (kanabigerol) je jedním ze základních kanabinoidů, které se vyskytují v rostlině konopí - dá se řící, že je předkem nebo tzv. „kmenovou buňkou byliny konopí“.

Chcete se dozvědět více o CBG? Pokračujte na CBG ze Zelené Země

CBG má zejména protizánětlivé a neuroprotektivní účinky. Bylo mu prokázáno, CBG blokuje serotoninové receptory, což naznačuje důležitou úlohu v léčbě deprese.  

Dále studie prokázaly:

• stimulace chutě k jídlu
• pomáhá s dysfunkcemi močového měchýře
• vhodný během léčby glaukomu
• stimuluje tvorbu a hojení kostí (vhodné při zlomeninách)

Zjistěte vše o účinkách CBG.

Pokud se rozhodneme užívat CBG, máme na výběr z několika forem

• CBG oleje
• CBG liquid
• CBG čaj

Vždy záleží na problému, který chcete řešit a rychlosti a délce nástupu účinků. Zatímco vaporizace má nejrychlejší nástup účinků, nevydrží působit tak dlouho, jako třeba CBG olej.

Nejste si jisti výběrem vhodného produktu? Kontaktujte naší konopnou poradnu.

Ne, není. Kanabigerol CBG není psychoaktivní a po užívání se nebudete cítit omámení.

Obecně platí, že CBG působí jen na určité problémy (léčba glaukomu, zmírnění bolesti, pomáhá při léčbě kožních problémů a je pomocníkem při srůstu kostí) – u těch dokáže být mnohem účinnější než CBD, nicméně škála těchto problémů není obsáhlá. Na ostatní problémy a běžné doporučujeme CBD přípravky.

Čtěte více: CBD vs. CBG 

Ano, určitě ano. Kombinací kanabinoidů umocňujete výsledný efekt - složky konopí totiž působí synergicky (navzájem se umocňují). 

Nejúčinějším produktem je v tomto případě CBD + CBG olej. Vhodný na celou škálu neduhů a problémů.

Lidé a jiní savci mají specifická kanabinoidní receptorová místa. Tato místa jsou především v mozku a centrální nervové soustavě a v periferních orgánech, obzvláště imunitních buňkách. Tvoří tak zvaný endokanabinoidní systém. Studie ukazují, že mnoho kanabinoidů má protizánětlivé účinky a může pomáhat při bolesti, nádorech, záchvatech, svalových křečích, kožních problémech, podpoře chuti k jídlu, agresivitě, úzkosti a neurologických poruchách.

Konopí tedy skutečně může pomoci i zvířatům, více se o tom dočtete v článku zde.

Pouze určité procento zkonzumovaného CBD se dostane do vašeho krevního řečiště a bude mít na tělo účinek. Toto procento se vědecky nazývá biologická dostupnost, a biologická dostupnost CBD se liší podle způsobu užívání – některé jsou účinnější, než jiné.

Není žádný důvod, abyste se jednoduše smířili se snížením biologické dostupnosti kvůli orálnímu podání a platili za CBD víc, než musíte. Přechod na vdechvání páry je fantastický způsob, jak dostat do krevního oběhu větší množství CBD, protože díky celému procesu získá CBD hydrofilnější vlastnosti. Technicky můžete stejného efektu dosáhnout i bez vaporizace, ale bude k tomu zapotřebí použití lipozomů nebo cyklodextrinů – a to nezní běžnému uživateli CBD příliš lákavě. Naproti tomu vdechování páry škodlivý „efekt prvního průchodu“ dokáže skoro úplně odstranit.

Když vdechujete páru s obsahem CBD, dostane se nejprve do plic, a tam je hned rozpuštěna do krevního řečiště. Játra a střeva nehrají v procesu žádnou roli a tak k „efektu prvního průchodu“ vůbec nedochází. Biologická dostupnost CBD je tak téměř třikrát vyšší, okolo 50-60 procent.

Pokud máte chuť začít vaporizovat CBD, je velmi důležité se seznámit s výrobkem, který používáte. Průmyslové odvětví a trh s CBD nejsou ještě řádně regulovány – a pokud nevíte přesně, od koho nakupujete, můžete se setkat s výrobky pochybné kvality, složení nebo dokonce i bezpečnosti při používání.

Tady pak přichází na scénu Zelená Země. Prodáváme pouze ty nejlepší značky elektronických zařízení a vaporizérů na CBD, a zákazníci si tak mohou být stoprocentně jistí, že dostanou pouze špičkovou kvalitu a konzistentní výsledky.

Imunitní systém hraje důležitou roli ve vašem zdraví, protože chrání tělo před škodlivými infekcemi a viry. Vytváří, ukládá a rozděluje bílé krvinky vašeho těla, které bojují proti bakteriím a virům, které ho napadají. CBG podporuje imunitu, obranyschopnost, správné fungování srdce a nervového systému. 

CBG výhody a využití 

Lékařské výhody CBG jsou stále předmětem šetření, ale seznam je působivý a rostoucí. Je důležité si uvědomit, že většina důkazů pochází z předklinických studií, což znamená, že bezpečnost a účinnost CBG u lidí je stále třeba prokázat. Studie týkající se CBG však odhalily různé možné přínosy.

• Stimulace tvorby a hojení kostí

Studie z roku 2007 zkoumala účinky CBG a dalších kanabinoidů na kultury kostní dřeně. Výsledky ukázaly, že mohou stimulovat kmenové buňky kostní dřeně nepřímo prostřednictvím receptoru CB2. To naznačuje, že CBG a další kanabinoidy mohou pomoci při hojení zlomenin kostí podporou růstu a tvorby nových kostí.

• Zpomalení růstu nádoru

Z recenzovaného článku z roku 2009 vyplývá, že CBD, CBG a CBC spolu s dalšími kanabinoidy zpomalily vývoj a růst různých nádorů a rakovinných buněk. Zpomalením růstu nádorů by tyto kanabinoidy mohly prodloužit život lidí bojujících proti rakovině.
Jedna studie zjistila, že kanabigerol inhibuje růst buněk rakoviny tlustého střeva. Tento výzkum také potvrzuje, že kanabigerol má mnoho interakcí, které se také váží na mnoho dříve diskutovaných receptorů. Schopnost kanabiergolu blokovat TRPM8 mu dává protinádorové vlastnosti a stejný mechanismus také ukázal, že pomáhá s rakovinou prostaty. 
Další indikuje protinádorovou aktivitu CBG na buňkách rakoviny kůže. Zdá se být jasné, že kanabigerol může pomoci s mnoha různými druhy rakoviny. 

Jedna studie porovnávala mnoho různých možností léčby pro svou schopnost zabít určitý typ rakovinných buněk. Současný výzkum naznačuje, že THC a CBD jsou užívány v tandemu k léčbě rakoviny, kanabigerol lze také kombinovat.

• Antifungální a antibakteriální účinek

Antifungální a antimikrobiální vlastnosti různých kanabinoidů, včetně CBG, jsou v současné době předmětem šetření. CBG se ukázala jako vysoce účinná proti MRSA ve studii z roku 2008. MRSA (Methicilin-rezistentní Staphylococcus aureus) je široce používaný bakteriální kmen odolný vůči antibiotikům. 

• Úleva od bolesti

Je známo, že CBG a jiné kanabinoidy mají analgetické účinky za různých podmínek, včetně bolesti způsobené roztroušenou sklerózou a rakovinou. Vzhledem k jeho analgetickému účinku je CBG považován za účinný proti bolestem v případech, jako je roztroušená skleróza (MS) a bolest způsobená některými druhy rakoviny, stejně jako mnoho onemocnění měkkých tkání.

Kůže je největším orgánem těla. Je to  vnější vrstva, která pokrývá celé naše tělo, včetně našich svalů, kostí a životně důležitých orgánů. Kůže je odolná proti vodě.  Kůže také působí jako prostředek k absorbování a ukládání životně důležitých živin, jako je vitamin D, vitamín B a kyslík. 

Cannabidiol, nebo CBD, může být významnou pro ty, co chtějí zmírnit své kožní problémy. 

Bylo zjištěno, že CBD pomáhá zmírňovat běžné kožní stavy, jako je zánět, svědění a pálení, kousnutí hmyzem, infekce a zranění a rany. Kvůli protizánětlivým vlastnostem kanabinoidů mají výrobky CBD skvělé recenze a pomáhají především při podráždění, která přichází se zánětem. 

Produkty CBD pro péči o pokožku mohou být účinné při zmírnění symptomů řady kožních stavů, musíte je ovšem pravidelně užívat. 

Trpíte na některý z těchto problémů? Kůže plná mazu, ucpané póry a černé tečky? Možná jste si mysleli, že pupínek uprostřed čela může člověka potkat pouze v období dospívání.  Nicméně, nyní už víme, že pupínky nejsou jen problémem dospívajících Je to všudypřítomná část naší reality, která může být vyvolán stresem a podrážděním v těle. 

Užívání CBD umožnuje pokožce vrátit se do původního stavu bez potenciálního jizvení. 

CBD olej je úžasný přírodní prostředek, extrahovaný z rostliny konopí, který ale nemá žádné psychoaktivní účinky. Čím dál víc lidí zjišťuje, že tento výživný olej jim pomáhá bojovat proti mnoha různým nemocem a zdravotním hendikepům, přičemž nehrozí riziko nežádoucích vedlejších účinků jako u klasických léků.

Naše kůže je naší první obranou linií proti škodlivým bakteriím a virům. A je tedy velice důležité, abychom se o ni dobře starali. Právě proto jsme pro vás vyvinuli CBD olej - regenerační sérum, které má pozitivní vliv na obnovu buněk pokožky, pomáhá zmírňovat běžné kožní stavy.

Regenerační sérum je skvělý pomocník při řešení různých kožních neduhů a problémů pleti - ať už se jedná o akné, ekzém, kopřivku nebo lupénku. Více o vlastnostech CBD oleje s rozmarýnem se můžete dočíst zde.

Jedná se o unikátní doplněk stravy, zejména protože obsahuje všechny aminokyseliny (nacházející se v přírodě).Také 8 základů, které naše tělo nemůže vyrábět samo.

Kromě toho jsou všechny nenasycené mastné kyseliny přítomné v konopném proteinu v ideálním poměru. Konopný protein se extrahuje ze semen konopí. Výživné látky jsou vysoce ceněny sportovci, vegany a lidmi v procesu hojení.

V podstatě se jedná o nejkvalitnější a nejlépe vstřebatelnou bílkovinu vůbec, což je dáno 100% rostlinným složením – trávení není zatíženo syrovátkou. Velice cenná je přítomnost vzácných proteinů albuminu a edestinu (jejich rostlinná forma není zakázána), dále 90% vstřebatelnost a obsah všech 23 přírodních aminokyselin. Konopný protein se dá připravovat nejen jako shake, ale dá se přidávat i do jídla. Jedná se o 50% bílkovinu, která je k dostání v bio kvalitě, s příchutí kakao, kokos a nebo jako konopný Gainer s ječmenným sladem a rýžovým mlékem.

Konopný protein napomáhá regeneraci svalů, vytrvalosti a vyššímu výkonu. Jedná se o skvělý doplněk stravy pro všechny. Především pak pro sportovce či při rekonvalescenci po operacích či úrazech.

Jedná se o jednu z nejzdravějších a nejvýživnějších potravin pro lidské tělo. Obsahují totiž pro člověka ideální poměr omega 3 a 6 nenasycených mastných kyselin, čímž dochází k optimálnímu vstřebávání těchto esenciálních látek. Dále mají vysoký obsah bílkovin a esenciálních aminokyselin.

Z bílkovin obsahují vzácný Edestin, což je protein velmi podobný těm, které se přirozeně nacházejí v lidské plazmě. Příjem tohoto proteinu tudíž napomáhá optimální funkci imunitního systému.

Konopná semínka svým složením podporují mozkou činnost, rozvoj a regeneraci orgánů, snižování hladiny cholestorolu a mají protizánětlivé a detoxikační účinky.

Konopný čaj se připravuje jako výluh z mladých květů konopí. Tyto květy obsahují kromě kanabidiolu (CBD) i další kanabinoly. V podstatě se jedná o pestrý koktej kanabinoidů. O tom nejdůležitějším z nich, což je CBD, wikipedia uvádí:

"Kanabidiol (Cannabidiol, CBD) patří do skupiny látek zvaných kanabinoidy, které se v přírodě vyskytují pouze v rostlinách konopí. CBD je poTHC druhým nejdůležitějším z nich. Výzkum CBD a jeho léčebného potenciálu byl v minulosti na rozdíl od THC neprávem opomíjen. V posledních letech ale vychází najevo,[1] že má velmi zajímavé farmakologické účinky. Chemicky jsou látky CBD a THC blízce příbuzné, CBD ale není pryskyřičná tekutina, nýbrž pevná látka. CBD není psychoaktivní, tj. téměř nepůsobí na lidské kanabinoidní receptory a funguje jakoinhibitor řady účinků THC."

Koktejl kanabinoidů působí na CB1 a CB2 nervové receptory a tím upravuje jejich funkci. Dále působí na endo-kanabinoidní systém lidského těla a tím pozitivně ovlivňuje základní životní procesy jako spánek, zažívání, přeměny látek (metabolické procesy) a imunitní systém.

Z vašich zkušeností víme, že konopný čaj pozitivně působí proti migrénám, cukrovce 1.typu, nechutenství, zažívacím problémům, crohnově nemoci, srdeční arytmii a nespavosti. Dále působí proti projevům roztroušené sklerózy a dalším autoimunitním onemocněním.

Zejména proto, že obsahují spoustu esenciálních látek - takových, které si naše tělo neumí vyrobit samo, nicméně je pro svoji funkci potřebuje, a proto je třeba je dodávat ve stravě.

Konkrétně se jedná o nenasycené masté kyseliny, vzácné proteiny, vitamíny a minerály. Všechny tyto jsou potřebné pro funkci a vývoj různých orgánů.

Konopná semínka a konopný olej jsou tedy jedním z nejkvalitnějších zdrojů látek, které jsou nezbytné pro zdravý život. Na výběr máme z loupaných a neloupaných konopných semínek.

Konopný protein je pak jednou z nejkvalitnějších rostlinných bílkovin s vysokou vstřebatelností a navíc bez lepku a laktózy.

Konopný čaj dále obsahuje kanabinoidy stimulující endokanabinoidní systém lidského těla, který je zodpovědný za celou škálu základních životních procesů. Pití konopného čaje tak přispívá k celkovému uklidnění nervového systému a nastartování přirozené imunity. 

Kompetentnost -⁠ Zkušenosti -⁠ Profesionalita

Téma KONOPÍ je v současné době často diskutované a probírané. Přesto ale jen málokdo ví, jak správně konzumovat nebo využívat konopné produkty - jako např. CBD olej.

I když si konopné produkty postupně nacházejí své místo v našich domácnostech – ať už ve formě potravin, kosmetiky, stavebního materiálu, oblečení, atd. - osvěta a vzdělávání o této rostlině není stále dostačující.

Pokud máte jakékoliv dotazy, co se týče působení konopí a jeho vlivu na organismus nebo chcete poradit při využítí našich produktů, obraťte se na naše kolegy.

Napište nám na info@zelenazeme.cz. Na Vaše dotazy odpovíme v co nejkratší možné době.

Přejeme hodně zdraví, energie a vitality do života!

Smluvní podmínky partnerského programu Zelená Země s.r.o.

I. Všeobecná ustanovení využívání provizního systému

1. Vyplněním registračního formuláře a registrací do provizního systému, souhlasí registrující se uživatel (dále jen "partner") s podmínkami provizního systému v plném rozsahu. A uzavírá tímto dohodu o spolupráci s provozovatelem tohoto provizního systému (dále jen "provozovatel"). Provozovatel: Zelená Země s.r.o., Wuchterlova 523/5, 160 00 Praha 6, IČO: 24728993.
2. Provozovatel má kdykoli bez předchozího oznámení právo tyto podmínky změnit a o změně bude vhodným způsobem informovat registrované uživatele (např. prostřednictvím novinek v administraci). Změněné podmínky jsou považovány za dohodnuté od okamžiku uveřejnění nových podmínek.
3. Pokud uživatel (partner) s nejnovější verzí podmínek nesouhlasí, má možnost spolupráci ukončit a to zasláním emailu provozovateli na info@zelenazeme.cz s žádostí na ukončení registrace.
4. Uživatel (partner) prohlašuje, že poskytnuté údaje k jeho osobě a adrese souhlasí a že je podle zákonů své země plnoletý a plně způsobilý k právním úkonům.
5. Partner umístí na své stránky, odkazy, reklamu, bannery a jiné propagační materiály poskytnuté provozovatelem za účelem zvýšení návštěvnosti a propagace stránek provozovatele. Provozovatel se zavazuje vyplatit provizi partnerovi z každého obchodu, který bude proveden návštěvníkem, který přišel na stránky poskytovatele skrze propagační materiály umístěné na stránkách partnera. Podmínky vyplácení provize viz. článek II. Provize této dohody.

II. Provize

1. Nárok na provizi partnera vzniká, když zákazník přejde prostřednictvím odkazu z partnerovy domovské stránky na webovské stránky provozovatele a nakoupí zde produkt. Provize může být partnerovi vyplacena až ve chvíli, kdy bude produkt objednaný zákazníkem uhrazen na účet provozovatele. Výše provize: 20 % z částky prodeje bez DPH a jen na produkty Zelené Země. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit rozsah provizí. Nová výše provizí je partnerovi oznamována prostřednictvím emailu. Dále může provize vzniknout, použije-li zákazník slevový kupón.
2. Za účelem úhrady provize je partner povinen sdělit při registraci číslo účtu, kam budou provize zasílány. Případné změny adresy, telefonního čísla, e-mailové či poštovní adresy nebo bankovního spojení uvedeného pro poukázání platby je nutné neprodleně editovat ve svém uživatelské rozhraní. Pokud partner tuto povinnost nesplní, je sám zodpovědný za veškeré nevýhody, které mu z toho vzniknou.
3. Provozovatel umožní partnerovi přístup do on-line systému, kde si může zkontrolovat stav svého účtu, výši provize a kde bude moci získat propagační materiály.
4. V případě, kdy bude provize partnera představovat částku provize stejnou nebo nižší než 1 000 Kč, nebude částka provize za takový kalendářní měsíc vyplacena, ale připočte se k provizi, na kterou vznikl nárok v následujícím kalendářním měsíci.
5. Za neproplacené nebo zákazníkem stornované objednávky se odměna neposkytuje.
6. Provize nelze uplatnit na vlastní objednávky, případně na velkoobchodní objednávky. Pokud se obě strany nedohodnou jinak.
7. Výplata provize probíhá průběžně při dosažení částky 1000 Kč na základě žádosti o vyplacení (tj. napsání emailu na kontaktní osoby: lucie@zelenazeme, veronika@zelenazeme.cz) 
8. Provize starší jednoho roku budou odmazány a nebudou se započítávat do součtu provizí k vyplacení.

III. Práva a povinnosti Partnera

1. Partner se zavazuje provozovat internetové stránky, na nichž bude umístěn propagační materiál našeho provizního systému v souladu s platnou právní úpravou a příslušnými společenskými standardy. Partner prohlašuje, že je jedinou osobou, která je oprávněna provozovat internetové stránky, na nichž je umístěn propagační materiál propagující naše produkty a vlastní všechna potřebná oprávnění nebo licence vztahující se k obsahu a podobě těchto internetových stránek. Partner je sám zodpovědný za obsah a odkazy na svých stránkách.
2. Partner se zavazuje, že bude propagovat veškerý obsah webových stránek provozovatele či všechny poskynuté materiály od provozovatele podle pravidel zmíněných v těchto smluvních podmínkách a nebude nikam záměrně umisťovat či rozesílat škodlivé linky odkazující na webovou stránku provozovatele.
3. Partner se zavazuje, že odkazy týkající se provozovatele bude na svém webu vždy označovat rel="sponsored" nebo rel="nofollow".
4. S přístupovými daty k proviznímu systému je nutné nakládat jako s přísně důvěrnými. Jejich předání třetím osobám nebo jejich zveřejnění je zakázáno.
5. Poskytnutá reklamní grafika a odkazové kódy jsou chráněny autorským zákonem a smějí být použity pouze v nezměněné formě a pouze k propagaci na webových stránkách připojených k proviznímu systému. Každé zneužití má trestněprávní důsledky.
6. Přísně zakázáno je zasílání nekalé reklamy (Spamming). Partner se zavazuje, že jeho internetová stránka neobsahuje žádný material nebo odkaz na něj, který: je nezákonný, poškozuje autorská práva, práva k ochranným známkám a patentům, obchodním jménům a právům souvisejícím obsahuje nějaký virus, který by způsobil zničení, ztrátu nebo poškození na jakémkoli zařízení, datech nebo programu provozovatele  nebo konečného uživatele.
7. Uživatel nesmí na svých stránkách uvádět jiné prodejní ceny produktů než ty, které jsou uváděny na e-shopech provozovatele.
8. Pokud partner poruší jakékoli ujednání z těchto smluvních podmínek, provozovatel s ním okamžitě a bez upozornění ukončí partnerskou spolupráci. V tomto případě je nutné z partnerových stránek neprodleně odstranit všechny propagační materiály poskytnuté provozovatelem. Případně pořízené lokální záložní kopie bannerových a odkazových kódů, jakož i software, který byl pro partnerství případně přenechán, je nutné beze zbytku smazat. Další použití reklamní grafiky na podporu jiných stránek je striktně zakázáno a má trestněprávní důsledky.

IV. Doba trvání, ukončení spolupráce

1. Tato dohoda se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Provozovatel je oprávněn od dohody odstoupit v případě, že partner poruší některou z povinností uvedených v této dohodě
3. Tato dohoda obsahuje veškerá ujednání smluvních stran ohledně předmětu smlouvy. Vedlejší ústní dohody nebyly uzavřeny. Změny nebo doplňky této smlouvy jsou účinné pouze tehdy, pokud byly přijaty v písemné podobě.
4. Vypovězení této dohody partnerem je možné kdykoli a bez uvedení důvodů. V tomto případě je nutné z partnerových stránek neprodleně odstranit všechny propagační materiály poskytnuté provozovatelem. Případně pořízené lokální záložní kopie bannerových a odkazových kódů, jakož i software, který byl pro partnerství případně přenechán, je nutné beze zbytku smazat. Další použití reklamní grafiky na podporu jiných stránek je striktně zakázáno a má trestněprávní důsledky.

Ostatní ujednání

1. Provozovatel je oprávněn kdykoli pozastavit nebo omezit užívání odkazu (reklamy) umístěné na internetové stránce partnera a dále je oprávněn kdykoli změnit obsah a podobu svého odkazu (reklamy).
2. Přihlášením se do partnerského programu vyslovuje partner souhlas se smluvními podmínkami partnerského programu.
3. Pro věrné partnery bude možnost získat vybrané produkty zcela zdarma.

Chcete vydělávat? Máte stránky? Můžete! Začleňte své vlastní webové stránky do partnerského affiliate programu společnosti Zelena Země a proměňte své návštěvníky na hotovost. Z každé Vámi přivedené objednávky Vám vyplatíme provizi 20 %.

Můžete vydělávat i pokud webové stránky nemáte, stačí mít okolo sebe hodně lidí. Říkáme tomu Offline Affiliate a velice rádi Vám poskytneme více informací.

Jak začít?

• Mám webové stránky
  Umístěte odkazy a bannery z naší affiliate administace na své webové stránky - dostanete zaplaceno za každý nákup, který se uskuteční přes odkaz. Získejte 20 % z prodeje produktů Zelené Země bez DPH. Příklad: Někdo si přes Váš odkaz nakoupí za 1 000 Kč (bez DPH) - Vaše provize je 200 Kč.
• Rozešlete slevu svým známým
  V administraci affiliate programu můžete rozeslat e-maily svým známým. Všichni vaši známí dostanou slevu 5 % na nákup a vy 20% provizi z jejich nákupů.
• Mám youtube kanál
  Natočte video s našimi konopnými produkty a dejte pod video odkaz na náš web s Vaším unikátním ID.
• Mám spousty známých a přeji si rozdávat slevové kupony a získávat procenta z objednávek!

Jak se vyplácejí provize

V administraci affiliate programu si vyplníte jakým zbůsobem chcete vyplácet affiliate provizi. Minimální výplatní částka je 1 000 Kč a vyplácí se na vyžádání vždy po 15. dni v následujícím měsíci. Objednávky prováděné na totožné jméno a adresu, na které je registrován Affiliate partner budou automaticky vymazány z prodejů a nebude z nich přičtena provize.

Při jakémkoliv dotazu prosím kontaktujte veronika@zelenazeme.cz

Pokud chcete s námi spolupracovat jako velkoobchod, musíte nejprve zaregistrovat a vytvořit velkoobchodní účet. 

Případně kontaktujte prosím Pavla Čermáka (pavel.cermak@zelenazeme.cz, +420 733 527 544), pomůže vám při registraci a všech ostatních otázkám.

Po přihlášení si zboží okamžitě uvidíte v e-shopu s velkoobchodními cenami.

Objednávky jsou obvykle zpracovávány do 24 hodin (v pracovní dny) po provedení objednávky. O víkendy ani ve státní svátky objednávky nezasíláme.

Samozřejmě, budeme! Zašleme vám e-mail s potvrzením objednávky. Tento e-mail bude obsahovat číslo objednávky, popis zboží a podklady k platbě.

Pokud budete mít jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat: info@zelenazeme.cz / +420 212 812 670

Při objednávce nad 1500,- Kč je doprava zdarma v rámci ČR. Doprava zdarma pro SK platí při objednávce nad 2500 Kč. Nevztahuje se na krmiva o hmotnosti 20kg.

Způsoby platby:

• Platba dobírkou - platba při zasílání poštou, prostřednictvím PPL a Zásilkovna CZ. Při platbě dobírkou účtujeme dobírečné 25,- Kč.
• Platba převodem na účet - při platbě na účet je zboží odesíláno až po zaplacení částky, resp. přijetí platby na náš účet. Č.ú. je 2400291459/2010, jako VS prosím uvádějte číslo Vaší objednávky.
• Platba prostřednictvím platební brány  (bankovní kartou, Servis 24 Online, eKonto Online, Mojeplatba, ČSOB Online platba, Fio banka, mPeníze) - i v tomto případě se jedná o platbu předem, zboží je tedy odesíláno až po zaplacení částky.
• Platba hotově - možná pouze při osobním odběru ve skladu v Jihlavě.

Způsoby doručení zboží:

Fyzické poškození zásilky přepravou reklamujte prosím při převzetí od dopravce, případně odmítněte zásilku převzít.

Z ekologických důvodů balíme zboží do použitých krabic. Proto si neúčtujeme žádné balné.

 Při objednávce nad 2500,- Kč (100 EUR) je doprava zdarma. Neplatí pro pytle s krmením.

Způsoby platby:

• Platba dobírkou - platba při zasílání prostřednictvím pošty, GLS, UPS, Zásilkovna SK. Při platbě dobírkou účtujeme dobírečné 25,- Kč.
  
  
• Platba převodem na účet - při platbě na účet je zboží odesíláno až po zaplacení částky, resp. přijetí platby na náš účet. Č.ú. je 1110949/2060 (účet je vedený u Citfin, a.s.), jako VS prosím uvádějte číslo Vaší objednávky.
  
  
• Platba prostřednictvím platební brány  (bankovní kartou, Tatra banka, OTP banka, VÚB banka, Sporopay, Sberbank, Uniplatba, Poštovná banka) - i v tomto případě se jedná o platbu předem, zboží je tedy odesíláno až po zaplacení částky.

Fyzické poškození zásilky přepravou reklamujte prosím při převzetí od dopravce, případně odmítněte zásilku převzít.

Vrácení zboží / Reklamace

• Nepoužité a nepoškozené zboží můžete vrátit do 14 dnů po obdržení zásilky bez udání důvodu.
• Všechny produkty musí být zaslány zpět v originálním obalu a v původním stavu.
• Produkty zašlete na naši adresu spolu s vyplněným průvodním listem:

Zelená Země s.r.o.
Kosovská 10
58601 Jihlava

Upozornění: Poštovné a balné si zákazník hradí na vlastní náklady, neplatí při obdržení vadného nebo jiného zboží než zákazník objednal.

Před jakýmkoliv odesláním zboží zpět nám zašlete informaci o této skutečnosti na e-mailovou adresu info@zelenazeme.cz, případně písemně na adresu Zelená Země s.r.o., Wuchterlová 523/5, 160 00 Praha 6.

Dále Vás prosíme uvést do emailu/dopisu informaci, zda chcete rezervovat jiné zboží. V případě výměny, zboží zasíláme do 10 dnů.

Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách.

Průvodní list ke stažení Průvodní_dopis.pdf. Průvodní list/dopis prosím vyplňte a zašlete emailem nebo spolu se zboží na adresu uvedenou výše.

Kompletní informací k reklamaci/odstoupení od smlouvy: Reklamace

V případě mezinárodní dopravy nebo platby ze zahraničí nás prosím kontaktujte na emailu info@zelenazeme.cz.

Platba bankovním převodem

IBAN-Nr: CZ2320100000002500877828

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Variabilní symbol: číslo objednávky

Fio Banka, a.s., Millennium Plaza, V Celnici 10, 117 21 Praha 1, Czech Republic

Možnosti dopravy - celá EU

Ceny dopravy se řeší individuálně od objednávky.

Poznámka: Upozorňujeme, že budeme dodávat zboží pouze po obdržení platby.

Fyzické poškození zásilky přepravou reklamujte prosím při převzetí od dopravce, případně odmítněte zásilku převzít.

Z ekologických důvodů balíme zboží do použitých krabic. Proto si neúčtujeme žádné balné.

Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě www.zelenazeme.cz,

provozovaném společností Zelená Země s.r.o., se sídlem Wuchterlova 523/5, Praha 6, IČ: 24728993. Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze  oddíl C, vložka 169401

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti Zelená Země s.r.o., se sídlem Wuchterlova 523/5, Dejvice, identifikační číslo: 24728993, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 169401 (dále jen „prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.zelenazeme.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu").
2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.zelenazeme.cz (dále jen „webová stránka") a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
6. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet"). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
7. Při registraci na webové stránce a přiobjednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
8. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
9. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
10. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
11. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

II. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   - objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
   - způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží
   - informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka").
4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončení objednávky". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
7. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
8. Uzavřením kupní smlouvy kupující prohlašuje, že je starší 18-ti let! Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě pochybností o splnění podmínky plnoletosti kupujícího převážně při nákupu zboží obsahující alkohol a tabákových výrobků.
9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

III. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky. Tato cena bude uvedena v objednávce a v emailu potvrzujícím přijetí objednávky zboží. Cena je vždy včetně příslušné sazby DPH.
2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

- v hotovosti při převzetí;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2400291459/2010, vedený u Fio banka a.s., v případě slovenské platby náš účet Č.ú. je 2400291459/8330 (účet je vedený u slovenské banky)(dále jen „účet prodávajícího").

1. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
2. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
3. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
5. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

IV. DORUČENÍ ZBOŽÍ A DODACÍ PODMÍNKY

1. Příjem objednávky prodávající potvrdí zákazníkovi e-mailem. Zboží je zpravidla expedováno do pěti pracovních dnů od obdržení objednávky (či v případě platby předem od připsání částky na účet prodávajícího). V případě vyprodání zboží prodávající kupujícího vyrozumí a domluví se na dalším postupu.
2. Způsob doručení zboží a s ním spojené poplatky jsou definovány v sekci informace o dopravě, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
3. V případě zasílání objednaného zboží prostřednictvím České pošty je maximální hmotnost jedné zásilky 30 kg. Při osobním odběru v Jihlavě není hmotnost objednaného zboží omezená.
4. Při převzetí objednávky po Vás může být požadováno prokázání plnoletosti, pokud jste nakoupili zboží obsahující alkohol nebo tabákové výrobky!
5. Kupující je povinen zboží od dopravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalu a na případné závady dopravce neprodleně upozornit. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo jejího zjevného poškození nešetrným zacházením se kupujícímu doporučuje zásilku nepřevzít.

V. NEPŘEVZETÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ

Uzavřením kupní smlouvy je kupující povinen objednané zboží převzít. Poruší-li kupující tuto svou povinnost, je odpovědný za škodu, která tím prodávajícímu vznikne, včetně úhrady dodatečných nákladů na doručení zboží zpět prodávajícímu.  

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ROZPOR S KUPNÍ SMLOUVOU

1. Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to z jakéhokoliv důvodu nebo i bez udání takového důvodu. Odstoupení lze učinit prostřednictvím vyplnění tohoto formuláře, který zákazník přiloží k vrácenému zboží.
2. Nelze odstoupit od smlouvy týkající se zboží podléhající rychlé zkáze nebo u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Kupující dále nemůže odstoupit od smlouvy, týká-li se zboží, které bylo dodáno v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
3. Kupující vrací zboží úplné a v nepoškozeném stavu. Při odstoupení od smlouvy a následném vrácení zboží kupujícíprodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než jak je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
4. Kupující se zavazuje, že využije-li svého práva odstoupit od smlouvy, zašle nepoškozené zboží na adresu prodávajícího, , zabezpečené tak, aby při dopravě nemohlo dojít k jeho poškození. Prodávající doporučuje zásilku pojistit. Výslovně také uvádí, že balíky poslané na dobírku není možné přijmout. Náklady na dopravu jdou v tomto případě k tíži zákazníka. 
5. Při odstoupení od smlouvy je nutné uvést své jméno a příjmení, číslo objednávky a kontakt (e-mail nebo telefon) a předložit originál nebo kopii dokladu o koupi zboží. Zásilky, ze kterých není patrné, proč k nám byly zaslány, budou vráceny odesilateli.
6. Po převzetí vráceného zboží se prodávající zavazuje zaslat na bankovní účet či fakturační adresu zákazníka zpět kupní cenu, a to nejpozději ve lhůtě 30 dnů.
7. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit do okamžiku odeslání zboží, a to v případě nedostupnosti zboží, výrazné změny ceny zboží nebo pochybnosti o plnoletosti kupujícího v případě objednání zboží obsahující alkohol nebo objednání tabákových výrobků. 
8. V případě, že zboží při převzetí vykazuje vady, tj. např. nemá vlastnosti deklarované prodávajícím při uzavření kupní smlouvy, je poškozené nebo nebylo doručeno v objednaném množství či kvalitě, má kupující právo takové zboží reklamovat postupem dle ustanovení článku VII. níže .

VII. ZÁRUKA A REKLAMACE

1. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu prostřednictvím reklamace bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, jinak mu práva náležející z vadného plnění (reklamace) nemusí být přiznána. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po převzetí zboží, je-li kupující spotřebitelem. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy doba minimální trvanlivosti, datum spotřeby, nebo jiná forma informace obdobného významu, lze uplatnit reklamaci v případě, že se jedná o skrytou vadu, nejpozději v této lhůtě. Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím vyplnění tohoto formuláře a zaslání tohoto formuláře spolu s reklamovaným zbožím na adresu prodávajícího.
2. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. To neplatí u zboží, na němž je vyznačena doba minimální trvanlivosti, datum spotřeby, nebo jiná forma informace obdobného významu.
3. V závislosti na povaze vady má kupující při uplatnění reklamace tato práva:
4. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
5. Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva kupujícímu náleží, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití.
6. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spotřebitel výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
7. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při uplatnění reklamace, nebo bez zbytečného odkladu po jejím uplatnění. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
8. Prodávající informuje o stavu reklamace kupujícího.  
9. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
10. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu nákladů spojených s reklamací (zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží). V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů k tomuto odstoupení. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na jeho náklady. Náklady spojené s přepravou zboží k zákazníkovi po vyřízení oprávněné reklamace jsou hrazeny prodávajícím.
11. Jestliže v rámci záruky dojde k výměně zboží, záruční doba začíná běžet znovu od převzetí nového výrobku. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamačního řízení (tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po přijetí zboží a končí dnem vyřízení reklamace – nikoli tedy termínem vyzvednutí zboží zákazníkem).
12. V případě oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva; tyto náklady je kupující povinen uplatnit nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro uplatnění reklamace.
13. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem, je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz či je možné spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené platformy dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS. Kupující se rovněž se mohou obrátit se stížností na Českou obchodní inspekci , orgán státního dozoru pro oblast ochrany spotřebitele.
14. Adresa pro doručování prostřednictvím elektronické pošty je: info@zelenazeme.cz. Jakékoli dotazy, podněty, připomínky či stížnosti lze řešit na info@zelenazeme.cz. Adresa pro písemnou komunikaci, zaslání odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamace je Zelená Země s.r.o., Wuchterlova 523/5, Praha 6, Česká republika.

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Prodávající shromažďuje osobní údaje kupujících a to jméno, příjmení, adresu bydliště, případně adresu dodání zboží, kontaktní údaje (telefon, e-mail). Údaje jsou zpracovávány a shromažďovány automatizovaně prostřednictvím kupujícím vyplněného formuláře. Kupující se zavazuje oznámit prodávajícímu případné změny těchto údajů tak, aby prodávající dostál své povinnosti zpracovávat pouze platné a aktuální údaje.
2. Všechny osobní údaje jsou uchovány v souladu s právním řádem České republiky. Provozovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje dobrovolně poskytnuté kupujícím za účelem splnění kupní smlouvy a za účelem plnění povinností vyplývajících z jiných právních předpisů (zejm. účetní a daňové předpisy) i bez souhlasu kupujícího.
3. Prodávající se zavazuje, že kupujícím, kteří se odhlásí z odběru, nebudou již zasílány obchodní sdělení a informace.
4. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.zelenazeme.cz.
2. Tyto podmínky nabývají platnosti dnem 5.10.2010.